Paketler
Paket ücretlerine nereden ulaşabilirim?
Tüm süre ve para birimi seçeneklerini Danışmanlık Ücretleri sayfasında görebilirsiniz. Kapsam ve başlangıç koşulları sipariş/teklif öncesinde ayrıca teyit edilmelidir.
Birden fazla paket veya özel kapsam talep edebilir miyim?
Evet. İletişim formundan ihtiyaç, gemi/şirket bilgisi ve hedef zaman planını paylaşabilirsiniz. Uygunluk ve kapsam, talebiniz incelendikten sonra netleştirilir.
Fiyatlar vergi ve ödeme koşullarını içeriyor mu?
Sitedeki paket fiyatları, teklif veya sipariş öncesi doğrulanması gereken liste bilgisidir. Vergi, fatura, ödeme yöntemi ve varsa ek hizmetler için yazılı teyit talep etmeniz gerekir.
Danışmanlık süreci
Danışmanlık ne zaman başlar?
Başlangıç tarihi; hizmet kapsamı, tarafların iletişimi, varsa sözleşme/ödeme koşulları ve uygunluk teyidine göre belirlenir. İletişim formunun gönderilmesi tek başına hizmet başlangıcı anlamına gelmez.
Hangi konularda destek alabilirim?
Teknik satın alma, gemi işletme desteği, yedek parça tedariki, klas/sertifikasyon koordinasyonu, tedarikçi değerlendirme ve lojistik koordinasyon için bilgi paylaşabilirsiniz.
İade ve iptal
İptal talebini nasıl iletirim?
İptal talebinizi paket bilgisi ve iletişim e-postanızla birlikte info@eastmarconsultancy.com adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası sayfasına bakın.
İade her durumda yapılır mı?
Hayır. Değerlendirme; hizmetin başlaması, yapılan çalışma, sözleşme, tarafların statüsü ve uygulanabilir zorunlu kurallara göre yapılır. Doğrulanmış ödeme hatası veya hizmet sunulamaması gibi durumlar ayrıca değerlendirilir.
Veri ve gizlilik
İletişim formunda verdiğim bilgiler nasıl kullanılır?
Canlı form etkinleştirildiğinde, bilgiler öncelikle talebe yanıt vermek ve danışmanlık kapsamını değerlendirmek için işlenmelidir. Mevcut form demo niteliğindedir ve gönderim entegrasyonuna bağlı değildir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.
Hassas bilgi paylaşmalı mıyım?
Mesaj alanına gereksiz hassas kişisel veri veya gizli ticari bilgi girmemeniz önerilir. Paylaşılması gereken özel bilgilerin güvenli iletişim kanalı ve kapsamı, ilgili taraflarla ayrıca belirlenmelidir.
Yanıtınızı bulamadınız mı?
İhtiyacınızı ve varsa paket tercihinizi paylaşın; ilk görüşme için doğru iletişim akışını birlikte belirleyelim.
İletişim formuna git